Centro de estética y belleza ¿Es rentable como negocio?

Es un buen negocio un centro de estética y belleza

Técnicas comerciales y de marketing que funcionan para un centro de estética y belleza.

El mercado antienvejecimiento está en auge: no solo hay más consumidores que nunca que utilizan estos servicios, sino que más profesionales de la salud montan su propio centro de estética y belleza, lo que significa más clientes pero mucha más competencia. 

Los que triunfen de cara a esta competencia serán los que se preparen bien su centro de estética profesional, tengan las estrategias comerciales y de marketing adecuadas y sobre todo los que escuchen y respondan a las necesidades de sus pacientes esforzándose por ser constantemente los mejores.

Debemos aprender y desarrollar nuevas habilidades de manera continuada para nuestro centro de estética. Y no nos referimos solo a las habilidades clínicas esenciales, sino también a las habilidades comerciales y de marketing igualmente esenciales, que a menudo se pasan por alto y se dejan para el final.

Para hacer crecer un centro de estética y belleza rentable hoy en día, los dueños de negocios deben tener una gran cantidad de conocimientos en todas las áreas que va a manejar:

  • Marca
  • Marketing
  • Redes sociales
  • Servicio al cliente,
  • Habilidades financieras
  • Habilidades comerciales fundamentales
  • Habilidades clínicas y conocimientos de belleza y estética. 

Por eso el abrir un centro de estética y belleza es una tarea difícil (pero no imposible) y también un gran desafío al tratar de administrar todas las habilidades anteriormente escritas y además tener que trabajar en nuestro centro de estética.

Es decir que además de tratar a los pacientes y trabajar en tu negocio, tienes que administrarlo y comercializarlo día a día.

Por eso llegamos a una conclusión y es que el marketing para un centro de estética y belleza es una especie de guerra económica y que sólo va a ganar uno, que es el cliente pero puede haber varios perdedores que son los dueños de un negocio de centro de estética profesional, es decir con tanta competencia el cliente se beneficia y eso es bueno para los que son profesionales y ofrecen los mejores tratamientos faciales y corporales.


Planes y metas de un  Centro de estética y belleza
Planes y metas de un centro de estética y belleza

Planes y metas de un centro de estética y belleza

Lo primero que debemos es hacernos una serie de preguntas, por ejemplo:

  • ¿Por qué quiere abrir un centro de estética y belleza?
  • ¿Quiere que este centro de estética profesional sea su estilo de vida?
  • ¿Quiere ingresos adicionales además del sueldo de su trabajo diario? 
  • ¿O desea construir unos de los salones de belleza más exitosos y rentables en su barrio o ciudad y hacerse conocido por ser uno de los mejores profesionales de España, trabajando arduamente para construir un negocio que sea rentable, sostenible y que le brinde la libertad financiera que desea? 
  • ¿Uno que pueda venderse para retirarse con el dinero obtenido?

Pues a cualquiera de estas preguntas debe tener una sola contestación, para ello va a necesitar un plan de negocio que cubra todas las variedades y temas importantes, con documentación de trabajo que lo ayudarán a promover y administrar su nuevo negocio de estética de manera eficaz con los  mejores profesionales, que lo ayudarán a mantenerse bien encaminado, asegurándose de que mida sus resultados económicos y mejore a medida que avanza y asegurándose de no tener que esperar hasta final de año para ver si ha alcanzado sus metas financieras y objetivos comerciales de su centro de estética y belleza.

¿Qué temas importantes debe abordar un plan de negocios de un centro de estética y belleza?

Un buen plan de negocios para un centro de estética y belleza debe abordar una variedad de temas importantes, que incluyen:

  • Presupuestos generales
  • Análisis de pérdidas y ganancias
  • Evaluación de línea de productos
  • Evaluación de maquinaria de estética
  • Evaluaciones de venta de productos
  • Evaluaciones de servicios
  • Evaluaciones de tecnología.

Todos estos por nombrar solo algunos pocos y además tienes que asegurarte de conocer los costos directos, los costos indirectos y los gastos generales asociados con nuestro centro de estética y vigilar de cerca cada uno de ellos.

La mayoría de las personas comienzan un nuevo negocio de belleza y estética obteniendo un logotipo, configurando un sitio web y luego esperando lo mejor. 

Pero hace tiempo que pasaron a la historia los días en que abríamos las puertas y los clientes entraban solos ellos mismos, así que hay que comenzar con una visión clara y nítida de lo que quiere que sea su negocio de centro de estética profesional haciéndonos de nuevo una serie de preguntas como son:

  • ¿Cuál es el mercado objetivo?
  • ¿Quién es el paciente/cliente ideal?
  • ¿Qué quieren de usted?
  • ¿Qué los motiva a comprar en nuestra tienda online o física?
  • ¿Conoce bien a su competencia?
  • ¿Tiene una idea clara sobre los medios de marketing que planea usar?
  • ¿Ha hecho ya un cronograma de su centro de estética y belleza ?
  • ¿Tiene ya un presupuesto económico viable para su empresa?

Y todo esto lo tienes que tener hecho antes de abrir las puertas y mantenerlo particularmente durante el primer año y así saber si el rumbo de nuestro negocio de estética va bien de rumbo y derechito al éxito. 


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Qué puede hacer un centro de estética y belleza para sobresalir de la competencia
¿Qué puede hacer un centro de estética y belleza para sobresalir de la competencia?

¿Qué puede hacer un centro de estética y belleza para sobresalir de la competencia?

Tenemos que seguir haciéndonos preguntas retóricas como son las siguientes:

  • ¿Dónde va a estar su negocio dentro de doce meses
  • ¿Cómo crees que van a estar tus resultados económicos
  • ¿Cuál es el valor de cada uno de sus pacientes o clientes? 
  • ¿De dónde vienen (cual es la fuente de marketing)? 
  • ¿Cuánto valen en el primer mes, año y valor de por vida? 
  • ¿Es uno más valioso que el otro en función de lo que compran, de lo que no compran, de los cuidados posteriores que requieren? 
  • ¿Cuánto tiempo se quedarán siendo fieles a nuestro centro de estética ?

También nos haremos una serie de preguntas sobre cuáles son los servicios (tema que trataremos más abajo) que más atraerán a sus clientes y harán que regresen a su centro de belleza y estética.

  • ¿Qué ofertas de productos y servicios son más necesarias en su área de negocio?
  •  ¿Cuál será más rentable ofrecer? 
  • ¿Qué equipo necesitará para los procedimientos y tratamientos faciales y corporales?
  •  ¿Cómo elegir a sus proveedores
  • ¿Debería comprar o alquilar el equipo de aparatos de estética?  
  • ¿Tiene ya contratado un seguro médico fiable? 
  • ¿Cómo establecer todos nuestros tratamientos con una estructura de precios económica? 
  • ¿Dónde establecerá físicamente su nuevo negocio de belleza
  • ¿Alquilarás un salón de belleza o buscarás tu propio local

Recuerda que lo principal para llevar a buen puerto un nuevo negocio de centro de estética y belleza es la ubicación del mismo y posiblemente sea el factor más importante de todos ellos, sin obviar por supuesto los esfuerzos de marketing de belleza que vas a tener que hacer para atraer un flujo constante de clientes ideales que vayan a hacerse sus tratamientos de belleza a la puerta de su negocio.

Una vez que ya se han agotado las lista de amigos y familiares ( sí todos en un primer momento cuando hemos abierto un centro de estética y belleza hemos recurrido a ellos y eso está bien al principio) tenemos que conseguir más clientes y sobre todo tenemos que hacer que vuelvan para hacerlos depilación cera tibia, o una sesión de depilación con láser Alejandrita ó un tinte y permanente de pestañas por ejemplo.

Un consejo que deberás tener en cuenta y es que si empiezas a ofrecer servicios de tratamientos faciales y corporales demasiado baratos o peor aún recurres a compañías de cupones de descuento de belleza sólo terminará tu salón de belleza lleno de «cazadores de gangas» que no dudarán en irse a otro local que le haga mejores ofertas de belleza y nunca se convertirán en tus clientes fijos e ideales.


Haz una oferta unica y especial para tu centro de estética y belleza
Haz una oferta única y especial para tu centro de estética y belleza

Haz una oferta única y especial para tu centro de estética y belleza

Asegúrese de destacar ofreciendo algo especial que lo defina a usted y a su negocio y además que lo diferencie de los demás

  • ¿Cuál es su oferta especial?
  • ¿Hay algo que lo distinga, algo que atraiga a clientes ideales y cualificados? Si es así, encuéntralo y aprovéchalo.



Esta es una de las principales preguntas que debes hacerte cuando comienzas con la experiencia de abrir un centro de estética y belleza ya que hay muchos proveedores que no ofrecen nada único y atractivo. 

Pero tú debes preguntarte: ¿Qué habilidades o experiencias únicas puedo aportar a mis clientes/pacientes? 

Una de las mayores trampas de cualquier negocio, y especialmente en la estética, es tratar de ser «todo para todos». 

Cuando ofreces demasiadas opciones, tratando de cubrir demasiados servicios de todos los tratamientos, en última instancia solo confunde al paciente y reduce su rentabilidad potencial, ya sabes eso de quien mucho abarca poco aprieta.

Crear un menú de servicios y tratamientos corporales que ofrezca precios competitivos (pero no demasiado baratos) es esencial desde el principio, desde el mismo momento en que abres tu centro de estética y belleza. Pero su objetivo final es crear un concepto sólido de quién es usted y cuál es su negocio de estética, algo que mantenga su integridad y que sea además comercializable.

Si quiere hacerse ser realmente rico con los tratamientos faciales y los tratamientos corporales de estética y belleza, dé un paso atrás, mire el mercado y pregúntese cómo puede alterarlo masivamente:

  • ¿Puede alterarlo por precio, innovando y cobrando más (como ha hecho la marca Apple),?
  • ¿Usando tecnología vanguardista?
  • ¿Por la calidad de sus servicios

Las tácticas de marketing exitosas involucran métodos externos e internos, así como un pensamiento creativo e innovador. El marketing interno comienza con asegurarse de que su clínica de estética y belleza tenga un ambiente acogedor, cómodo y que sea una representación de usted.

 ¡Demasiadas clínicas de estética se sienten así, clínicas! y parecen la sala de espera de un médico y usted no va a querer eso!.

Los mejores logran encontrar un equilibrio entre una sensación de clínica (después de todo, estás ofreciendo tratamientos médicos), pero que alienta a tus pacientes a relajarse, regresar y sobre todo recomendar. 

Pero seamos realistas, la mayoría de sus pacientes estéticos están buscando servicios de estética rápidos y «baratos», pero muchos de sus competidores ofrecen este mismo tipo de tratamientos estéticos que parecen una «fabrica con servicios de tipo cinta transportadora de entrada y salida» donde un cliente entra por la puerta y sale a los 45 minutos con su tratamiento facial por ejemplo ya hecho pero que raramente va a volver por su local de estética de manera frecuente.

Por tal motivo al ser nuevo en la industria de la estética de los tratamientos faciales y de los tratamientos corporales, deberá ofrecer más que eso: Algo para atraer a esos pacientes y alejarlos de otros lugares. Comience con una experiencia convincente y única, que haga que sus clientes se sientan escuchados, valorados y especiales, que recordarán su centro de estética y belleza, que brinde resultados y una buena relación calidad-precio. 

Ten en cuenta que la gente la gente olvidará lo que dijiste o hiciste, pero nunca olvidarán cómo los hiciste sentir y esa va a ser tu baza principal a la hora de promocionar tu centro de estética y belleza.


¿Cuáles son los servicios más demandados en un centro de estética y belleza?
¿Cuáles son los servicios más demandados en un centro de estética y belleza?

¿Cuáles son los servicios más demandados en un centro de estética y belleza?

Vamos a hacer una relación sobre los servicios más demandados y tratamientos corporales en un centro de estética y belleza que son los siguientes:

  • Depilación con cera
  • Depilación de ingles integrales
  • Tinte de cejas
  • Depilación de brazos
  • Permanente de estañas
  • Limpieza facial
  • Tratamientos de tus manos
  • Tratamientos de tus uñas
  • Depilación de cejas
  • Tratamientos anti edad
  • Rayos uva
  • Lifting de pestañas
  • Depilación ingles brasileñas
  • Limpieza de cutis
  • Depilación con láser Alejandrita
  • Depilación con láser Diodo
  • Depilación con láser Láser Nd,
  • Manicuras y pedicuras generales
  • Pestañas manicuras
  • Faciales limpieza
  • Depilación cera tibia
  • Tratamientos para pieles sensibles
  • Tratamientos para retención de líquidos
  • Tratamientos de hidratación intensiva

Así que tú también puedes y debes ofrecer estos tratamientos faciales y corporales en tu nuevo centro de estética y belleza.

Ten en cuenta que vas a tener que invertir mucho dinero en la compra de equipos y máquinas de aparatos de belleza profesionales, así que a lo mejor, por lo menos al principio a la hora de montar tu centro de estética y belleza puedes considerar la opción del alquiler de los mismos, y que además te ofrezcan la opción de compra, nosotros en Elemental Ibérica disponemos de un servicio de alquiler de aparatos para clínicas y salones de belleza (aquí) que puede ser una buena idea para comenzar.


Que tipo de publicidad debo hacer para mi centro de estética y belleza
¿Qué tipo de publicidad debo hacer para mi centro de estética y belleza?

¿Qué tipo de publicidad debo hacer para mi centro de estética y belleza?

Minimice o evite la ‘publicidad tradicional’ ya que todavía no eres una marca establecida, por lo tanto, concentra tus esfuerzos de marketing de belleza y tu presupuesto en un marketing más en ir a por tu cliente potencial local (de tu barrio o ciudad) y olvídate de «clientes generales» que nunca van a pasar por tu tienda.

Piénselo, es probable que los métodos de publicidad tradicionales sean la parte más cara de cualquier presupuesto de marketing, por lo que cualquier persona que esté considerando esto debe investigar con mucho cuidado antes de decidir (o ser convencido) de algo. 

Conozco muchas empresas nuevas que gastan dinero en radio, publicidad impresa en periódicos y revistas locales e incluso vallas publicitarias y todavía me sorprende que al principio de abrir su local de belleza lo hagan dilapidando dinero que podría ser invertido en otras opciones de marketing.

Seamos siempre realistas, si algún paciente estético ve o escucha un anuncio de radio, es decir una cuña radiofónica en el momento en que se se escucha ¿realmente lo va a convencer si está contento con su clínica de estética actual?

Si fueras tú, ¿un anuncio en la radio o una valla publicitaria con una cara bonita te va a convencer para que te detengas y te arriesgues con alguien nuevo?  pues probablemente no lo va a hacer, así que este tipo de publicidad que es muy costosa para un centro de estética y belleza recién abierto no es la mejor.

Siempre que sea posible, encuentre la alternativa de menor costo que funcione, lo que dicen las mentes brillantes debes pensar fuera de la caja .

No hagas lo que hace tu competencia. Considera realmente ir en la otra dirección y crear nuevos servicios y paquetes que no ofrecen los demás centros de estética y belleza . La creación de una superposición de servicios es aceptable, pero trabaje duro para crear soluciones únicas para las necesidades del mercado no satisfechas. 

Vea lo que buscan los pacientes, cree encuestas y organice grupos focales locales para preguntar qué necesitan. Analice su mercado local y determine con qué se conectará con su mercado objetivo de manera más efectiva. 

Asegúrese de que su mensaje lo retrate como el experto en su campo y la primer opción para sus clientes.

Sabemos que hacer negocio y ganar dinero con un centro de estética y belleza no va a ser fácil, pero si destaca entre las demás clínicas y salones de belleza lo va a conseguir.

Involucrarse en su comunidad que puede darle una gran exposición. Cada comunidad vecinal tiene sus «agitadores sociales»,sí esa vecina que es un poco «cotilla» pero que conoce a todo el mundo, pues hágase amiga de ella y convénzala para que pruebe sus tratamientos de belleza, mímela y verá como también vienen sus amigas.

También una buena forma de hacer conocido en el barrio tu nuevo centro de belleza y estética es asistiendo a los eventos sociales que se hagan en el barrio y ofreciéndose a hablar. 

Participe en organizaciones benéficas locales y eventos de recaudación de fondos. Hay excelentes relaciones públicas si eres visto visto como un ser solidario y comprometido con su comunidad. 

Otra cosa que debes tener en cuenta es que los clientes de clínicas y salones de estética son expertos en la web y hacen la mayor parte de su investigación en línea antes de llamarlo para obtener más información o reservar. 

Cuanto más relevancia tenga en internet a través de blogs, artículos y mensajes de marketing educativos, más posibilidades tendrá de empezar a ganarse su confianza. Una vez que lo vean como alguien experto y valioso en el campo de la estética y la belleza, se sentirán más seguros y proactivos para para programar una cita precia en su centro de belleza y estética.

Haciendo despegar poco a poco tu centro de estética y belleza

Cuando estés listo vuelve a hacerte estas otras preguntas:

  • ¿Cómo atraer a cliente que paga por un tratamiento de belleza?
  • ¿Cómo asegurar que ese cliente vuelva a por más?
  • ¿Cómo ofrecerle nuevos servicios y tratamientos estéticos?
  • ¿Cómo generar referidos a través de clientes?

Hay diversas y algunas hasta divertidas formas para contestar a las preguntas anteriores por ejemplo crear alianzas estratégicas con empresas locales que también compiten con tu público objetivo, como por ejemplo los gimnasios, los peluqueros, tiendas de complementos de belleza como jabones o perfumes, etc. etc. Intenta asociarte con ellos de alguna manera como por ejemplo con descuentos cruzados para su público y publicidad entre vosotros, una especie de «quid pro quo», yo te ofrezco algo y tu a cambio me das otra cosa y así ganamos los dos.

Recuerde siempre que te preguntarán «qué es de lo mío o que hay para mí», así que busque formas creativas y legales de incentivar a estos socios potenciales para que se mantengan motivados y sean una fuente de referencia útil. Para medir el éxito de su mercadeo, debe realizar un seguimiento efectivo y constante de sus nuevos pacientes y potenciales clientes

La forma más fácil de realizar un seguimiento de los resultados es un registro cerca de los teléfonos para recordarle a la recepcionista que pregunte a los clientes si les ha gustado el tratamiento de belleza y sobre todo si han sido tratados de manera cómoda y bien en tu centro de estética y belleza.

.Asegúrese de utilizar tecnología digital (más rápida, cómoda y barata) y no apuntes en papel para registrar y realizar un seguimiento de cada aspecto del cliente, desde la consulta, los registros médicos y de los tratamiento hasta las fotografías del seguimiento y la atención posterior al mismo. 

Asegúrese de que puede obtener fácilmente informes para realizar un seguimiento de las tendencias, el gasto y los resultados de cada cliente que ingresa en su centro de belleza . Revise constantemente su negocio desde la perspectiva de su cliente, asegurándose de que haya una transición fluida en cada paso del recorrido del mismo.

La razón número uno por la que los pacientes abandonarán su clínica no es por un mal resultado. Será por la ‘indiferencia percibida’, lo que significa que no se sintieron valorados, por lo que no se sienten obligados a regresar.

Así que asegúrese de comunicarse con sus pacientes regularmente; utilizar correos electrónicos, boletines, mensajes por wassapp, etc.

Redes sociales para tu centro de estética y belleza

Cuando utilice las redes sociales para atraer una gran cantidad de pacientes potenciales, debe hacer mucho más que simplemente presentarse y publicar sobre los tratamientos y descuentos que ofrece, sus clientes quieren y necesitan más de usted que eso.

Imagínese que acaba de saludar a una persona al azar al otro lado de la calle y su respuesta inmediata es ponerle un folleto publicitario en la mano y sugerirle que compre algo. ¿Te sentirías inclinado a buscarlo volver a pasar tiempo con el de nuevo? pues en internet no es diferente. Si eres demasiado brusco ofreciendo tus productos y servicios estéticos , es probable que te cierren la puerta metafórica en la cara. 

Recuerda tu publicidad y más en redes sociales tiene que ser útil para quien lo busca, y tienes que mostrar cómo se hacen determinadas cosas, por ejemplo un buen vídeo donde se vea cómo depilas las cejas de tus cliente en en tu centro de estética y belleza. De esta forma vas a conesguir más clientes que ofreciendo publicidad pura y dura de tu negocio

Dedique tiempo todos los días para crear publicaciones que generen confianza y relaciones. Una vez que te conozcan, les gustes y confíen en ti, querrán saber más. Asegúrese de capturar los datos de contacto de las redes sociales, pero ten cuidado con las Redes Sociales ya que en cualquier momento pueden hacer (si ellos quieren) que tu empresa desaparezca o te obliguen a pagar por estar en ella, por eso siempre es recomendable que tengas una página web propia donde también cuelgues lo mismo que en la redes sociales y puedas escribir o promocionar los servicios que tu quieras.

Conozco varios casos de que empresas de belleza que estaban triunfando a través de Facebook y su cuenta ha sido restringida o eliminada porque subieron una foto con un modelo o una modelo con poca ropa y los consideraron como «pornográfico».

Y ahora te toca a ti piensa en todo lo que hemos escrito y adelante con tu centro de estética y belleza, seguro que si lo haces bien vas a triunfar y si necesitas asesoramiento, formación o un plan de marketing, una estrategia digital para tu página web, el alquiler de equipos clínicos, o maquinaria para centros de belleza en Elementa Ibérica estamos a tu servicio a través de este formulario de contacto.


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